Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция 1.0 от 16 сентября 2026 года. Политика действует в отношении сайта https://ilgova.ru/ и связанных с ним форм, личного кабинета и сервисов интернет-магазина.
1. Общие положения
1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Ильгова Элина Петровна, ИНН 260705023113, ОГРНИП 304260728700102, адрес: Республика Калмыкия, Ики-Бурульский район, посёлок Ики-Бурул, улица ПМК-30, дом 4, квартира 16, электронная почта elinil78@yandex.ru, телефон [ТЕЛЕФОН ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ].
2. Политика определяет цели, правовые основания, состав, способы и сроки обработки персональных данных посетителей, покупателей, подписчиков, авторов обращений и отзывов.
3. Оператор соблюдает требования Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ О персональных данных и иных применимых нормативных актов.
4. Использование отдельных функций сайта возможно только после авторизации через Яндекс ID. Пользователь отвечает за актуальность данных, переданных через аккаунт.
2. Категории данных
· фамилия, имя и при наличии отчество;
· номер телефона и адрес электронной почты;
· идентификаторы учетной записи и сведения об авторизации через Яндекс ID;
· адрес доставки, выбранный пункт выдачи, сведения о получателе и доставке;
· состав, стоимость, номер и статус заказа, примененные скидки;
· статус оплаты и возврата без получения продавцом полного номера карты, защитного кода и иных закрытых платежных реквизитов;
· содержание обращений, переписки, претензий и документов, добровольно направленных пользователем;
· текст отзыва, отображаемое имя, оценка, фотографии и иные добровольно опубликованные материалы;
· технические сведения: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, просмотренных страницах и действиях на сайте;
· иные данные, необходимые для исполнения заказа или добровольно предоставленные пользователем для заявленной цели.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные для идентификации. Если пользователь добровольно направляет фотографию, она обрабатывается как обычное изображение и публикуется только при наличии отдельного согласия и необходимых прав.
3. Цели и основания обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
3.1. Авторизация и использование личного кабинета
Обрабатываемые данные: имя, контактные данные, идентификатор Яндекс ID.
Основание обработки: согласие пользователя; заключение и исполнение договора.
3.2. Оформление и исполнение заказа
Обрабатываемые данные: контактные данные, сведения о заказе, доставке и оплате.
Основание обработки: заключение и исполнение договора; выполнение требований законодательства.
3.3. Доставка и выдача заказа
Обрабатываемые данные: данные получателя, контактные данные, адрес доставки или выбранный пункт выдачи, сведения о заказе.
Основание обработки: исполнение договора; передача необходимых данных службам доставки.
3.4. Оплата и возврат денежных средств
Обрабатываемые данные: сведения о заказе, сумма и статус платежа.
Основание обработки: исполнение договора; выполнение требований законодательства о платежах и применении контрольно-кассовой техники.
3.5. Обработка обращений и претензий
Обрабатываемые данные: контактные данные, содержание переписки, сведения о заказе и предоставленные документы.
Основание обработки: согласие пользователя; исполнение договора; осуществление и защита прав и законных интересов.
3.6. Размещение отзывов
Обрабатываемые данные: имя, текст отзыва, оценка и предоставленные пользователем фотографии.
Основание обработки: отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных и предоставленное право использования соответствующих материалов.
3.7. Информационные и рекламные рассылки
Обрабатываемые данные: адрес электронной почты, номер телефона или идентификатор пользователя в мессенджере.
Основание обработки: отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений.
3.8. Аналитика и улучшение работы сайта
Обрабатываемые данные: файлы cookie и иные технические данные об использовании сайта.
Основание обработки: согласие пользователя на использование необязательных файлов cookie.
3.9. Бухгалтерский и налоговый учёт
Обрабатываемые данные: сведения о заказах и платежах.
Основание обработки: исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
4. Операции и способы обработки
Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
5. Передача и поручение обработки
В объеме, необходимом для соответствующей цели, данные могут передаваться или обрабатываться по поручению операторов и поставщиков следующих сервисов:
· Яндекс Кит и техническая инфраструктура интернет-магазина;
· Яндекс ID для авторизации;
· Яндекс Пэй и участвующие платежные организации;
· Яндекс Доставка и Ozon Доставка, пункты выдачи и привлеченные ими перевозчики;
· оператор фискальных данных и поставщик онлайн-кассы;
· поставщики электронной почты и средств связи;
· Яндекс Метрика при наличии согласия на аналитические cookie;
· государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Каждому получателю передается только объем данных, необходимый для выполнения его функции. Самостоятельные операторы обрабатывают данные по своим документам и требованиям законодательства.
6. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует необходимые cookie для авторизации, корзины, безопасности и работы личного кабинета. Они требуются для запрошенной пользователем функциональности.
Аналитические cookie Яндекс Метрики используются для статистики посещений и улучшения сайта после получения согласия пользователя. Пользователь может отклонить необязательные cookie или изменить настройки браузера. Отключение необходимых cookie может нарушить работу отдельных функций.
7. Сроки хранения
· данные заказа, оплаты, возврата и бухгалтерские документы - в сроки, установленные законодательством;
· данные личного кабинета - пока учетная запись используется либо до ее удаления, если более длительное хранение не требуется законом;
· переписка и претензии - в течение срока, необходимого для рассмотрения и защиты прав сторон;
· данные рассылки - до отзыва согласия;
· отзывы и фотографии - до удаления материала, отзыва согласия или окончания согласованного срока;
· технические данные - в течение срока, установленного настройками соответствующего сервиса и необходимого для заявленной цели.
После достижения цели или прекращения правового основания данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия оператора. Запрос направляется на elinil78@yandex.ru или по адресу: Республика Калмыкия, Ики-Бурульский район, посёлок Ики-Бурул, улица ПМК-30, дом 4, квартира 16. Для защиты от неправомерного доступа оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и связь с данными.
9. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, ограничивает доступ к данным, использует защищенное соединение и взаимодействует с поставщиками сервисов на договорной основе. При инцидентах оператор действует в порядке, предусмотренном законодательством.
10. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов или законодательства. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указана иная дата. Рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию.
