Возврат

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (неустранимый недостаток или недостаток, который требует несоразмерных затрат времени) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;

Если в результате осмотра (экспертизы) товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением осмотра (экспертизы);

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется следующими способами:

• По обращении в магазин, где была совершена покупка;
• Позвонив по телефону;
• Написав на почту.

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.