Доставка
Куда мы доставляем заказы?
Товары, заказанные в России, доставляются покупателям от 18 лет и старше, с адресом доставки в России. В связи с неблагоприятными погодными условиями в некоторых регионах, доставка в данные регионы может быть ограничена в определенные периоды времени в течение года. Для получения информации о доставке в вашем регионе, пожалуйста, свяжитесь с местным отделением Почты России или с курьерской службой СДЭК по телефону 8-800-250-04-05.
Какие есть варианты доставки?
Вы можете выбрать доставку Почтой России, доставку на дом (СДЭК), доставку в пункт выдачи (СДЭК) и доставку в пункт выдачи или постамат (PickPoint).
При выборе способа доставки PickPoint примите во внимание, что размеры постаматов ограничены и могут принять лишь небольшие по габаритам заказы. Если в вашем заказе есть верхняя одежда или высокие сапоги, пожалуйста, выберите альтернативный способ доставки – СДЭК или Почту России.
Если вы оформляете заказ впервые
Почта России: при указании почтового индекса по умолчанию отображается ближайшее почтовое отделение для доставки.
Как отслеживать посылку?
Как только мы начнем упаковывать ваш заказ, мы отправим вам электронное письмо, подтверждающее отправку, с информацией о доставке и ссылкой для отслеживания вашего заказа в Интернете. Учтите, что на добавление информации для отслеживания в систему может потребоваться несколько дней. Вы также сможете отслеживать свой заказ в разделе «Заказы», войдя в учетную запись, или на соответствующем сайте из приведенных ниже.
- Почта России: https://www.pochta.ru/tracking.
- СДЭК: https://cdek.ru/tracking.
- PickPoint: https://pickpoint.ru/monitoring/.
Также вы можете отслеживать свою посылку через приложение перевозчика. Его можно загрузить из App Store или Google Play. Если ваш номер телефона или адрес совпадают с зарегистрированными в приложении, ваша посылка будет добавлена автоматически.
Не получили посылку?
Если ваш заказ не был доставлен в указанные сроки, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону: +7 961 448-44-66.
Недоставленные посылки
Если доставить посылку выбранным вами способом невозможно, она автоматически вернется к нам.
Доставка во все регионы России
Интернет-магазин осуществляет доставку во все регионы России.
Доставка заказов осуществляется курьерской службой от 2-х рабочих дней с момента оплаты заказа в интернет-магазине и получения подтверждения заказа по электронной почте. Доставка в регионы РФ платная. Точная стоимость доставки заказанного товара отображается в процессе оформления и подтверждения заказа.
Доставка в регионы осуществляется транспортной компанией СДЭК.